Paid Out — Müşteri adına, müşterinin hesabına geçirilmek kaydıyla yapılan ödemeler.(Gazete, vs.). Misafir veya otel adına önkasadan onay şart... Devamını Oku »
Turizm ve Otelcilik Terimleri Sözlüğü
Turizm ve Otelcilik alanında en çok kullanılan kavramlar, teknik terimler ve anlamları. Şu an sistemde bu alana ait 1641 terim açıklaması bulunmaktadır.
Page — Telefonla dışarıdan arandığında odasında bulunamayan otel misafirinin genel mahallerde aranması işlemi.
Packager — Paket turlar düzenleyen kişi/kuruluş.
Package — Paket tur. Bir ya da bazen birden fazla yere yönelik olarak düzenlenen ulaşım, konaklama ve diğer bazı gezi unsurlarını içeren ve ... Devamını Oku »
Override Commision — Normal ve sabit bir komisyon dışında, belirli bir iş hacmi aşıldığı takdirde ödenen ek komisyon, süper komisyon, prim.
Occupancy Rate — İşgal/Doluluk oranı. Bir otelde veya otel grubunda satılan gecelemelerin, satışa arz edilen toplama oranı yüzde cinsinden ifade ed... Devamını Oku »
Maitre D'hotel — Servis departmanı şefi.
Itinerary — 1- Seyahat acentasının müşteri için düzenlediği seyahat, tur programı. 2- Bir yola mesafe, yada otel ve eğlence imkanları hakkı... Devamını Oku »
Over Booking — Günlük rezervasyon toplamının, oteldeki toplam oda sayısını aşması.(SHORT)
Invoice — Hesap pusulası (BILL).
Information Book — Odalarda otel servisleriyle ilgili açıklamaların yapıldığı kitapçık.
Information Board — Misafirlere seyahat acentaları tarafından duyurulması gereken bilgi formlarının asıldığı pano.
Group Inclusive Tour — Aynı ülkeye veya yere giden değişik tur müşterilerinin gidiş ve dönüş uçuşlarında birlikte seyahat etmeleri. Burada amaç belirli b... Devamını Oku »
Hospitality Suite — Davetler için kullanılan ve bir salonla bağlantılı bulunan birden fazla sayıda odadan oluşan ünite.
History Card — Müşterinin otele daha önce geliş ve gidiş tarihlerini vs. bilgileri içeren form.
Hospitality — Davetler(Kokteyl, parti vb.)için kullanılan bir oda(Genellikle yatma imkânı bulunmaz.).
Individual — Acenta kanalı olmaksızın rezervasyonlu olarak gelen münferit misafirdir. Münferit, bireysel, kişiye özel.
Inclusive Tours(I.T.) — Seyahat acentalarının bireysel misafirlerine uygulanan oda fiyatı türü.
Function — Otel içindeki Balo, Sergi, Düğün, Nisan, Toplantı vb. faaliyetler.
Foreign Independent Travel (FIT) — Yabancı ülkelere düzenlenen ve rehber ya da refakatçinin ancak bazı bölümleri için sağlandığı tur. FIT'ler, her müşterinin veya bi... Devamını Oku »
Forecast — Oda doluluk durumlarını gösteren form.
Food And Beverages — Yiyecek / İçecek (F/B)
Folio — Yaprak. Misafirlerin konaklamaları süresince harcamalarının kaydedildiği hesap cetvelidir, pusulasıdır.
Fact Sheet — Acentalara uygulanan ferdi veya grup fiyatları, afişe özel fiyatları içeren tarife.
Out Of Order — Arızalı (O.O.O.)
Memorandum — Otel Genel Müdürü tarafından çıkarılan, uyulması zorunlu olan yazılı bildirim, MEMO.
Net Rate — Acentanın, üzerine belirli bir kar marjı ekleyip müşteriye aktarabileceği toptan ve genellikle servis,vergi gibi tüm unsurları içe... Devamını Oku »
Luggage Room — Bagaj ve emanet odası.