Open Date — Rezervasyon alımına müsait gün demektir.
Turizm ve Otelcilik Terimleri Sözlüğü
Turizm ve Otelcilik alanında en çok kullanılan kavramlar, teknik terimler ve anlamları. Şu an sistemde bu alana ait 1641 terim açıklaması bulunmaktadır.
Sleep Out — Otel misafirinin odasını kullanmayarak geceyi dışarıda geçirmesidir.
Time Cancel — Rezervasyon yaptıran kişinin belirlenen saate Kadar (genellikle saat 18:00) gelmemesi halinde rezervasyonunun iptal edilmesi.
Turn Away — Tesis yetersiz duruma düştüğünde misafirin masraflarının karşılanarak, tesiste yer boşalana kadar başka tesise yerleştirilmesi.
Turn Down Service — H/K tarafından akşam misafirler yemekte iken ya da misafirin talep etmiş olduğu bir saatte yataklarının açılması ve "iyi geceler" ... Devamını Oku »
Up-Selling — Misafir taleplerinin iyi bir satış çalışması ile daha yüksek ürünlere kaydırılmasıdır.
Joiner — Daha önceden c/In yapmış bir odaya sonradan eklenen kişi ya da kişilerdir.
House Use — Otelin bağlı bulunduğu şirket mensupları için ücretsiz konaklama.
House Count — Oteldeki kullanılabilir oda sayısı.
Handicapped/Wheelchair Room — Özürlü misafirler için tahsis edilen oda.
Handover — Shift teslimidir.
Go Show — Rezervasyonu olmadığı halde misafirin anlaşmalı acenta tarafından düzenlenmiş voucher ile otele gelmesi.
Extra Folio — Misafirin kendi ödeyeceği harcamaların işlendiği foliodur.
Double Lock — 1- Ving card ile çalışan sistemlerde yeni bir anahtar yapılarak, misafirdeki kartın kullanılamaz hale getirilmesi. 2- Kapının a... Devamını Oku »
Discount — Misafirin hesabında belirli oranlarda yapılan indirim (- gelir).
Debit — Misafirin otele borçlu olduğu rakamdır.
Day Use — Genellikle odanın sabah saat 09:00 ile akşam 18:00 arası gece konaklaması olmadan kullanılması. Ücret genellikle günlük ücretin %5... Devamını Oku »
Credit — Misafirin otelden alacaklı olduğu rakamdır.
Correction — Misafir folyosuna yapılmış eklemelerin artı ya da eksi olarak düzeltilmesidir.
Full Complimentary — Konaklama ile birlikte misafirin ekstra harcamalarının (telefon, çamaşırhane, doktor...) tamamının otel tarafından karşılanmasıdır... Devamını Oku »
Credit Card Guarantees (CCG) — Rezervasyonun garantisi için gerekli rakamın (advance deposit), misafirin talimatı ile kredi kartı hesabından alınması.
Storno — Rezervasyonun iptali.
Annulation — Rezervasyonun iptali.
Bill To Company — Otel muhasebesinin onayladığı durumlarda, misafir hesabının tamamının ya da bir kısmının belirli bir şirkete fatura edilmek üzere ... Devamını Oku »
Back Of The House — Otelin misafirler tarafından direk olarak kullanılmayan bölümleri (Teknik Servise ait alanlar, çamaşırhane, mutfak, kiler vb.)
Availability — Günlük, aylık olarak otelin satışa hazır odalarının yüzde ile ifadesi.
Available Rooms — Satışa hazır odalar.
Allocation — Blokaj. Müşteriye, ileriye dönük satış amacıyla, işveren tarafından aracıya (tur operatörü gibi) önceden verilen yer veya konaklam... Devamını Oku »