Turizm ve Otelcilik Terimi Olarak Rezervasyon Bölümü :
Müşteri tesise gelmeden önce ilk iletişim kurulan bölümdür. Rezervasyonun alınması, dosyalanması, rezervasyon tablolarına yerleştirilmesi, maksimum doluluk oranının sağlanması vb. işler bu bölümde gerçekleşir.